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法藍瓷陳立恆總裁在玉山小聚演講全文

「文創品牌國際之路」

文：吳秉彥整理

我今天可以站在這舞台上，應該要感謝的是Paul(徐小波)，他是我第一個老闆。在我大二的時候我是他餐廳的音樂經理，我介紹了胡德夫、王貞妮、胡明峰、賴聲川、齊豫、吳楚楚、馬兆駿、童安格，後期的金智娟、庾澄慶到餐廳，他們在學生時代都在我們餐廳唱歌。那間餐廳是文創的第一個平台，所以文創的教父應該是徐小波。

那是四十年前的事了，你看到這間餐廳，其實就是一種回憶，所以在六年前我就在這裡﹙法藍瓷音樂餐廳﹚做了這間餐廳。當年我們培養那麼多民歌手，現在在社會上都有不錯的成績。現在我們的法藍瓷音樂餐廳也有不錯的歌手跟演奏者，至少六位是柏克萊(Berkeley)畢業的。六位都是很了不起的人，有三位拿了金曲獎。回想一下，我跟文創還是有一點機緣。

做事要有品質、做人要有品格、生活要有品味

四十歲當我走在德國街頭時，我已經賺進好幾桶金，可是我跟一位德國老太婆擦身而過，她竟然用德文罵我Schwein，就是德文的“豬”，她又回頭看我，我也回頭看她。她大概在笑我聽懂嗎，當然老人家不計較，因為我並未撞到她，我心裡想怎麼會有人叫我“豬”。第二年我與公司全體同仁到瑞士彼拉圖斯山去玩。台灣人快樂的時候總是嘰嘰喳喳的，三、四十位同仁擠進電纜車時，那些瑞士人連控車小姐在內，一直小小聲的說Schwein、Schwein、Schwein，他們快瘋掉了。我想一個德國老太婆跟瑞士姑娘都可以叫我是豬的話，我是誰啊? 我曾經那麼崇洋、從小很嬉皮的留長髮，還常常被警察抓去剪頭髮、穿喇叭褲、穿花衣服、唱洋歌。而且，我幫老外打工，OEM、ODM，我做得再好，還是貼著他的品牌牌子。

所以，我後來才想通，我是誰啊？原來我沒有存在。雖然我吃香喝辣，原來我沒有存在。所以，回頭來看，我就找一些經典史籍閱讀，我決定做我自己，一定要做品牌，一定要讓人家知道我，最重要的是知道我不是豬，我要做人。

做人，我希望是被尊敬、被信賴、被歡迎，這是我訂下的三個目標，那我做的事情要有“品質”，我做個人要有”品格”，我的生活要有”品味”。有這三個「三品」目標，醞釀10年，讓口袋的資本足夠。我覺得做品牌有四個要素：一、要有錢脈，口袋要夠深；二、你要有人脈，你要結交很多朋友；三、你要有創意脈，這創意不是曇花一現那，不能是江郎才盡型的，你永遠都要有創意脈，人家怎麼考你，你都可以回答，當然不可能是標準答案，是比較好的答案，這就是創意的根本；第四個、你要有一條龍的價值鏈掌控，因為品牌是小孩子，假如沒有一條龍扶養它到大，這品牌很快就會夭折。這四個要素都有的話，才能力做自己的品牌。

法藍瓷，獲選為國際禮品展最佳禮品

所以，從四十歲開始，有這兩位恩人啟發我，讓我做我自己，一位恩人是德國老太婆，一位就是瑞士控車的小姐。我很感恩他們，沒有他們刺激我，我還不曉得我是豬。

忍耐十年，以蹲馬步的姿態準備，跳起來才會比較高。所以，2001年底，我創立了法藍瓷這個品牌。當然，代工、代設計擁有龐大的團隊，如何管控8500位員工，，並做好品牌，都是智慧。我跟客戶談，這些設計都是要賣給你們的。可是大家都知道，2001年911事件發生，雖然我們的客戶Enesco是這個行業的巨人，他的股票在1990年代比Microsoft還高，他卻說他要往中低價位走，我說我一定要往高檔走，他認為高檔作品賣不掉，不信的話，你自己去做做看。於是，我以這塊免死金牌，自己做做看自己的品，不會得罪客人，不會發生抽單的問題。沒想到2002年，在紐約國際禮品展中，零售商投票選取我們法藍瓷是最佳禮品。那是只挑選一個，沒有第二名或第三名，是在上萬件作品中一炮而紅。於是，在美國就很快傳開，但是客戶因此有點嫉妒，2004年，客戶終於忍不住了，又剛好換總裁，就抽單了。2004年抽單，剛好我被歐洲水晶陶瓷零售商協會(擁有一萬名廠商)票選最佳陶瓷，最佳水晶則是Swarovski。那一年我很寬心，感覺歐美市場已經打通了，因為以陶瓷行業，需要要贏Wedgewood、Bernardaud、Meissen、Royal Copenhagen，在當年我並不敢做這麼大的夢。現在有了這個基礎，歐美才開始快速佈局。

幸運的是，30年前我就有德國公司，因為我喜歡到處開公司，27、8年前在美國有公司，25年前在蘇聯那裏做飛船。在日本，我也有公司。有了國際經驗以後，走國際路線就比較容易。所以，我很納悶為什麼台灣很多ODM、OEM的廠商無法跳脫出來，我覺得可能就是大家習慣於做那樣的工作，沒想過其實自己是上不了廳堂、也報不了名號，是隱形的人、是躲在背後的人。家長養大我們，要我們做那樣的人嗎？不會。家長都希望我們做自己。做品牌就像做人，假如你沒有得到信賴、尊敬跟歡迎，這個品牌就不行，做人也是如此。

做好自己，就是一個品牌

你會希望人家說你做事很有品質、生活很有品味、做人很有品格，家長期待我們，所以每個人都有個名字。後來想一想，我的名字叫什麼，父母親對我的期待又是什麼？我叫陳立恆，父母一定是想要我立德、立言、立功還要立恆。三不朽都要做到了，才有辦法立恆。雖然難，我投機取巧，因此決定做陶瓷。

百年千年陶瓷永遠不會變化，就像立恆一樣，而且我把我的logo給燒上作品，百年千年這陶瓷給挖出來，我還是留名了。我的意思是，每個人應該要名符其實。我們至少要名符其實，最怕的就是那些黑心的廠商，名不符實。所以，品牌一定要名符其實、做自己還是最要緊的，做好自己，其實就是一個品牌了。你說聖嚴法師、證嚴法師，這些人不都是做自己嗎？其實他們都要做自己。

現在教育出了問題，所以代工、代設計大家就很滿意，因為可以吃香喝辣，大家就很滿意。假如大家像我一樣，走在路上被叫豬，就會開始不滿意，當你不滿意，你就會奮起努力。

中國早期的陶瓷曾引領風尚

話說回來，做陶瓷很有意思。1988年婆羅洲外海，挖到一艘沉船，科學家證實是九世紀初的。這艘沉船有很多中國北方的白瓷，中部做彩釉，南部做陶甕。我們中國人好聰明，九世紀就已經懂得北中南併貨外銷，而且很大量。

陶瓷很貴重，在歐洲稱為白金。你知道十七、十八世紀，歐洲人非常崇拜陶瓷。尤其奧古斯都大帝，他用600個騎兵跟腓特烈王換了151個中國的陶瓷將軍罐，這些將軍罐現在都還在Meissen。四匹的馬和人才能夠換一個罐子，你說中國的陶瓷是不是LV中的LV啊？那我們早期多麼時尚、多麼引領風騷，所以人家崇拜我們，好想要我們的東西，所以陶瓷很貴重。

假如東方人做的陶瓷這麼貴重，你們要不要知道，西方人剛會做陶瓷的時候，跟你們各位高科技貴重的產品沒有兩樣。當他們學會做陶瓷，路易十五所蓋的陶瓷廠，接了一張俄羅斯凱瑟琳女王的訂單，797個餐盤碗筷，多少錢呢？當時不用錢算的，一千個法國陶瓷工人一年的薪資，一個餐盤就是你現在看到的餐盤，平均是法國陶瓷工人1.25年左右的薪資，貴不貴？好貴!!都是LV中的LV。所以陶瓷在當年，就是這麼貴重。但是近幾年來，中國工業外銷的統計，大概每年30億件陶瓷作品，平均單價僅有0.3美元。從白金那麼貴重掉到如此價格，。可見一個產業如果沒有創新，他的結局就是這樣。因為我們錯過工業革命，因為我們沒跟世界接軌，產品就變得沒有價值。

文化折扣與文化逆差

接著我們講「文化折扣」，什麼是「文化折扣」，大家想像一下，1公尺乘1公尺的絲綢，在唐代，84條就可以換一匹哈薩克的戰馬，而且要送到長安城，才能用84條圍巾換取，中國當年的白花花銀兩就是這樣賺的，我們做的任何產品都是可以大賺錢。

附帶講茶葉多有價值，大家聽過哥德堡號吧，當年六個股東集資建艘船，建造好久，大概一年半才完工，好不容易到中國拉了貨回到哥德堡，沒想到大家歡迎他的時候竟然觸礁沉船，那些貴重的陶瓷，重一點的東西都沉到海底，只有茶葉飄上來，把茶葉曬乾賣掉以後，六個股東還賺錢分紅，你就知道有多貴重。
 

所以中國早期的產品，都是時尚引導的物品。現在84條圍巾還是可以換一匹阿拉伯馬，但是這84條要愛馬仕的。但是，愛馬仕的絲綢從哪裡來？其是中國來的，只要加工一下，印刷一下，便可以賣出去。假如這條圍巾重新來過，假想圍巾是全白的，你請一個很會畫的大師，畫的一點都不比愛馬仕差，拿去巴黎賣，假想愛馬仕賣一萬八，我很擔心，這樣做完，以後我們卻只能賣1千多，這個就是文化折扣。我們好多物品都是discounted。

那「文化逆差」又是什麼？假如這樣一個國度，他的產品都是discounted，同工不同酬，請問文化逆差是什麼?大陸的文化創意產品，不管廣播、電視、電影、音樂表演、出版、工業設計、工藝設計、時尚生活等等，我們都稱為文創產業，大陸一年需求量是五萬億人民幣，他們自己製造一點七萬人民幣，三點多億都是進口的，很多電影就是、好的出版的書也是，甚至迪士奈樂園都是進口的。你會發現，曾幾何時的外銷大國變成連文化都是逆差了。在文化逆差中，你會發現人們價值觀混淆了，沒有自己的文化特色，所以就混淆了。

談到這兩件事就很痛心，過去的輝煌在哪裡呢? 所以我們法藍瓷很想說，假使我們可以，陶瓷產業已經千年多了，而且陶瓷就叫china，也不要忘了我們的英文名字叫Republic of China，他們的名字叫People Republic of China，都有China。我們不能把China這個字給做犧牲掉，怎麼可以從白金變成地攤貨？這是我們品牌的使命，一個品牌一定要有使命。

法藍瓷，要發揮陶瓷的光輝

你想想看孫文當年號召革命的時候，七十二烈士多了不起，拋頭顱灑熱血，林覺民聽到孫文說的「自由、民主、平等」六個字，就寫信給老婆道再見。孫文多麼了不起阿！六個字就可以讓人家這麼衝動，可見華人多麼有感情、多麼有義氣。所以，當年有一個使命感，讓大家可以去做，它是正義之事，還是永存不朽的事？我不知道，但是他做到了。

法藍瓷一定要把陶瓷的光輝再次奪回來，所以這就是我不想當豬的道理，我想做人。假使品牌不做國際品牌，沒辦法走出去影響世界，我又算什麼呢？孫文只提出一個口號，十次革命他都不參加，第十一次他也沒參加。他真是了不起，號召力真夠。但我們法藍瓷每一個陶瓷都要自己動手去做，我們強調的是手工，強調human touch，沒有human touch的話，這產品可能就像寶特瓶，我們最不想要的產品就是沒有靈魂的產品。

跟大家分享我聽過的一個演講，有一位瑞士人從小就很愛玩具，父母親也都買玩具給他，他最喜歡的是發條玩具。可是跑到發條散了之後，就停擺，然後都沒有表情，他覺得真不過癮。有一天，他聽見老爺鐘「空空空空」的聲音很有意思，覺得「玩具如果要是有聲音，像我的心臟這樣跳動的話，那不就是活的嗎？」所以他做了機械錶，瑞士的機械錶Heuer就是他創辦的。他那時候說，一個玩具沒有心臟，就沒有靈魂，沒有靈魂，我怎麼跟他互動呢。你想想看，我們要做什麼東西都要讓她有靈魂，品牌中的產品要有靈魂及內涵，當她有了內涵跟靈魂後，就有感染力、滲透力，產品被人體驗的時候，就會產生共鳴，那個共鳴才是重要的。

文化就是生活方式的價值共識。一個品牌也是希望達到共識，人家都認可你、認知你、尊敬、信賴、歡迎你，那個共識是重要的，文化要外銷，就靠那個共識。產品假如沒這個靈魂，就達不到這樣的效果。如何用創意打造一個產品，讓他具備一種文化的靈魂、文化的內涵，讓人去感應他、感受他，我們才算是真的走進國際。

法藍瓷講「天地人、真善美」

法藍瓷以這樣的使命感來裝填我們的產品。法藍瓷訴求的也僅是六個字「天地人，真善美。」

我們希望自己的產品跟大自然結緣，希望大家愛護大自然、保護大自然、活的自然才是重要的，所以我們要敬天敬地敬人，和諧相處，人類的文明才可能延續下去。但是，天地人這樣的內涵還不夠，所以我們再講求真善美，用科學知識的力量來求那個真，讓傳統產業突破瓶頸給予新的面相、新的生命而產生新的價值，這是我們求真的精神；第二個我們希望有人文的精神來求善，起心動念都是個善念，這產品在傳遞一個訊息，這個訊息就是讓買他、欣賞他或者送他的兩造之間，感情可以得到聯繫，所以我們才有“睹物思人”，我們這個善念可以讓人家會心一笑；第三，我們希望是美的，所以用藝術的修為來求美，我們希望大家都明白他還不可以拆。探索頻道(Discovery)播過，達文西過世之前講過一句名言：「我後悔了，這輩子花了太多時間在科技上，我應該多花時間在藝術上。」大家應該明白他說什麼，當年他所發明的東西，哪樣不被超越了！當年他所畫的東西，現在仍然未有人超越他。他最後才發覺老天給他最好的天賦是藝術那塊，而他做的太少了。

我不是故意在玉山科技協會面前要講科技怎麼樣，現在你在資策會裡，會看到：「科文共裕」，我覺得，這樣還不夠，只有人文跟科技，少了藝術不行。因為這是真善美的結合，人類很奇妙，沒有真善美的結合，還是看了不順眼。這時代MBA畢業已經沒什麼了不起，MFA聽說現在滿值錢的，不是Franz啦，是Fine Art。哦？原來這世代是美學經濟，美學經濟是表示你懂不懂用那個美當做你的核心價值，假如你懂，戲演得再爛還是可以拿到片酬。所以，要了解怎麼樣去調整我們的美，讓我們的善跟真做一個很好的結合，所以法藍瓷說：”天地人、真善美”六個字。

“仁”是法藍瓷的品牌哲學

法藍瓷的品牌哲學就是仁愛的“仁”一個字。寫寫看這個仁字，一定是兩個人互動的意思，所以好話聽得進，壞話聽得進，好人可以互動、壞人也可以互動，仁者就無敵囉。怎麼樣在困境中想盡辦法做一個互動，我想人生最快樂的事就是可以跟天、跟地、跟人作互動，每天醒來發現今天還活著我就很開心，今天有什麼新鮮事可以做，那種創新的習慣要養成，每天要問自己今天有什麼新的事可以做，覺得度過一個創意的一天，就算失敗都無所謂。

創意產業的教父John Howkins年初來台北演講的時候，講創意產業就是失敗產業，我很同意他的說法。因為我在05年認識他，就一直跟他講，我們公司一年設計五千張圖，可能被挑選到的只有一千張，四千張就刷一聲被淘汰，一千張推到市場賣，兩百張賣得比較好而已，因為20-80法則，八百張比較不行。比較成功的只有兩百，兩百除以原先的五千，成功率是百分之四。所以創意產業是失敗產業。現在最沒創意的產業是什麼產業？是政府。因為他不容許失敗，他一失敗就完了。

假如沒在失敗中，怎麼知道什麼時候叫成功。你看愛迪生發明電燈的時候，記者問他：「已經六個月過去了，怎麼還沒發明阿？」他說：「最少我知道一萬種錯誤的方法。」果然，就是這個意思，所以我就給創新下個定義，斗膽跟大家分享。創新是為了實踐價值的兌現而不斷修正的產物，就像愛迪生他知道這個產物是一萬種之一，叫做失敗的方法，有一天開發結果，“登”一聲燈亮，成功了！開花結果了。

成功等於開花結果，所以我們佛家真了不起，佛家都說修成正果，四個字就言簡意賅。所以，我現在才知道Warren Bennis這位管理大師為什麼教我們，要當領導人一定要會下定義，不會下定義就不能當領導人。連畫家Pissarro都講了：「一切事物都是美的，問題是你有沒有能力詮釋。」若沒有能力詮釋，再美的東西都變成蟲，所以要當領導人一定要先會下定義，言簡意賅地去定義。所以我也不知不覺學會下定義。

藝術就是創新

那我們來為藝術定義吧！藝術的定義是什麼呢？我覺得藝術就是剛才講的「創新」，一直琢磨，畫一百次不滿意、畫一千次還不滿意。創新是要達到四個效果，那就叫藝術。

第一個是有沒有touch someone’s heart，沒辦法感動人就沒辦法叫藝術，塞尚這位大畫家自己講「不是感情出發的作品就不叫藝術。」但是我們現在藝術學院所教的學生都酷酷的，一點都不熱情，一點都不想去打動人心，你們有沒有注意到? 教錯、教成功是與眾不同的，這定義假如下得不對，教育的方向就不對。這些學藝術的，自己都下不了定義，所以他的方向就錯了，因為他不知道應該朝哪邊做，我認為第一個功能就像塞尚說的，要touch heart。

第二個Inspire your imagination可以啟發人。如大老闆郭台銘可以給人很多啟發，在他拓展的事業中也能給你很多啟發；蔡國強放鞭炮，鞭炮走過的痕跡可以當一幅畫掛起來，還要賣四、五十萬，我不得不承認放鞭炮走過的痕跡當作一幅畫是很有創意很有啟發，因為人生原來也可以這樣走，我們有很多選擇，那是一種啟發。

第三，藝術一定可以豐富人生、豐富你，不然女生為何要打扮、男生為什麼也要打扮，所以我常常建議女生最好買個法藍瓷的杯盤擺在辦公桌上，假使喜歡的男生走過來，不管要不要喝茶趕快拿起來假裝喝茶，不信你看看，你就變得比平常的你還要美上好幾倍，男生不小心、常常容易受騙，他不曉得女生有什麼改變，反正看了順眼，覺得好像有品味喔、好像格調不一樣喔!。因此，人生就豐富許多，而藝術就是為了豐富別人的人生。

第四個最重要，表達別人所不能表達。因為我們不見得是畫家、不是音樂家、不是雕塑家，但是別人表達出來你就覺得“好棒喔！就是這樣！”我常常被我老婆嚇壞，跟她逛街，經過服飾店，她突然會大喊“就是這一件！”我說“從來沒聽你說過它呀！”她說“唉呀！你不知道！”，因為很多女生的需求是模糊的、講不出來，但是看到的時候實在太感動了，因為那設計師抓到她所有想要的、揣摩她的模糊需求，達到她要的東西，他們好像似曾相識了好多年，做老公的好像是局外人，就是那麼一回事。

年輕的時候我家長常常告訴我“你做人要藝術！(發音似「哩做郎愛歷數」)”。那時候，我老是聽不懂這個做人要藝術，跟我哥哥學藝術有什麼關係？後來，我才知道藝術真的是做人的根本。

文創品牌要有靈魂、內涵與文化

做人要藝術，做領導者更要藝術，「科文共裕」不夠，要加上藝術。這個三角形成立以後才會不倒，我想真善美的意思是這樣。所以做為一個文創品牌一定要有這樣的內涵。文創品牌假使沒有這種靈魂、這個內涵、這個文化，你可能要達到文化折扣而不是加值。你看好萊塢的電影會折扣嗎? 巴黎米蘭時尚的東西會折扣嗎? 日本的動漫呢? 他們是一種優勢的文化，優勢的文化又是怎麼產生呢? 他們的產品帶動文化，因為產品讓人體驗、感受後產生共鳴。你看我們這裡有多少哈韓族、哈日族呢?看看年輕人就知道了嘛。我們自己的東西有沒有得到人家的認可？我們年輕人有沒有真的那麼喜歡我們的文化呢? 那我們生活方式的價值共識跑哪去了? 原來我們沒有凝塑我們自己生活方式的價值共識！

所以是產品帶動文化，更體會到原來文化創意產業是產品要帶動一輪新的文化認知，產值不重要，重要的是目的，“過著創意的生活!”，文創產業是個手段，要達到的目的是創意生活，讓我們更幸福更快樂更滿意地過著那個生活，那個生活就是有品質有品味有品格的生活。所以文創產業是什麼呢? 她的營業額不大，但是它可以很有影響力。我想很多在做文創產業的人要是警覺到、曉得他的產品只是個載具，這個載具要有那個內涵，載具要宣揚的內涵才是重點。所以我們常常講，硬體「茅山道士」(毛利三到四)，軟體會獲利良多。原來是這樣！

內涵才是核心，內涵就是那個心、內涵就是那個靈魂，文創產業要真的有心去做，有心就要名符其實，不是用錢砸出來的，也不是瞎掰出來，自己要先有這個人文樞紐，沒有這個人文就都白搭。

人文又是什麼？假如我們說“水火有氣、草木有生、動物有知、人類有義”，那個義就是義氣的義。就像前一陣子報紙所說的，一個女孩子想不開去臥軌，一個老男人跑去推她一把，沒想到老男人就被火車撞死，他們兩個互不認識，為什麼這個老男人會這樣衝動去推她一把，這就是義阿！生而為人，我不能不跳下去救她。人命己命，就是我們人類好不容易才有的同理心跟平等心，你看看這個義氣在我們血脈中，我覺得做人就該這樣。洪仲丘的事件讓我們覺得很憤慨，那是我們的同理心、平等心的一種投射，那就是人文，生而為人就應該有這樣的思維。這人文精神就是我們中華文化最大的特色，因為我們知道以人為本，孟子說“民惟邦本”，這個觀念被馬可波羅帶到西方才有啟蒙運動，才有馬丁路德推翻教皇，才有民主的運動，不是嗎？他是跟我們學的。但我們自己的民惟邦本、以人為本又到哪去了呢？所以才會發生軍隊這樣虐待的事情、才會不小心就死了人、死了人又不願意承認。從這個事，你就會瞭解價值觀已經亂了，那個生活方式、概念以及追求的方向都是想要追求吃香喝辣，但是要當行屍走肉。搞不好我們很多人將來走在路上還是被人說Schwein。

你給別人什麼機會？

這就是我要跟大家分享的心路歷程，一個心路歷程不代表標準答案，但我很想分享，人的成長過程有一個悟道的過程。慧能法師的弟子問他“我們燒香拜拜要人做善事是不是做功德？”他說不是，功是見本性、德是平等心，你寫寫看，「功」一定是下很多工夫、出很多力氣，這個字就是因為你要做一萬次可能才會悟道；「德」字是兩個人、十個眼睛十目、一條心，意思是眾望所歸，所以德政德政，政府是眾望所歸。假如你做德政，每個人都喝采、每個人都鼓掌，不會叫你下台離開。所以，德政是這樣子，我們要了解、要苦民所苦、樂民所樂，我們做領導的人有這樣的機會做領導，老天給你機會，祂看你給別人什麼機會。

我媽媽過世之前講的這句話，我永遠都記得，她說“祂看你給別人什麼機會”，我們都有機會吃香喝辣，那我們應該給別人什麼機會，所以「分享」(sharing)是這麼重要。有些記者喜歡問我：“陳先生你喜歡別人把你當企業家、藝術家、音樂家，還是哲學家？”我說，有個家回去，就不錯了。你們不要笑喔！家是那麼重要。It’s all about loving, caring and sharing. 我們人一有義，那個家就進化出來了，沒有家的根本，人類哪有文明。假如你沒有家的這個根本，你可以成家嗎？不可能！所以我們不要疏忽了，我們那個義是來自這個根本，但是現代人對家的觀念越來越薄弱，當然，慶幸我們還沒被西方汙染到這樣子，所以在這一塊我們還表現不錯。

家，就是一種分享。

企業要創造人文價值

常常說同仁們就是我們的家人。企業要創造的價值是什麼？首先肯定要創造企業價值，同時彰顯你的個人價值，但是行有餘力，一定要創造社會價值，然後才可能像法藍瓷一樣，做些有文化內涵的事，創造另外一個文化價值。

我認為每個企業家都可以創造一個最終的價值，那個無形的價值很重要，叫做人文價值，假使你真的把員工當家人，真的以人為本，你一定是服務業的領導者，難道你不認為服務業就是以人為本、以客為尊嗎？難道不是成就他人，才成就自己嗎？

我們的文化博大精深，有這麼多好的觀念在老祖宗時代就有了。只是，甲午戰爭以後，我們自己認為要將其拋棄，不管戊戌變法也好、洋務運動也好、新生活運動也好，或者最後的文化大革命也好，再再就是把我們的文化給拋棄了。我們沒有根，怎麼做品牌？

一個品牌一定植根於文化，沒有文化來滋養她，那怎麼成品牌。你想想，可口可樂要是美國人不喝了，你會喝嗎？好萊塢電影要是美國人都不看，你會看嗎？道理就出來了，文化是要在他自己本身本土的根來滋養，才有辦法開花結果，然後種子隨風飄去世界各地，再開花結果，不就是這樣傳播嗎？所以，我們要做一個企業的領導者，一定要想到那個人物價值的重點。

現在製造業都要做服務業，因為服務業才可能看到那個無形的價值，而讓你的產品分數更高，但是我不喜歡說核心價值是在製造，我還是喜歡談核心價值在人文、藝術跟科技，而那個核心價值一定要在擁有這三樣特質後，才是核心價值。所以法藍瓷“以瓷載道，道法自然”，一切向自然發展，但是我應該這樣說，“瓷”只是我要表示這個道的一個手法，“瓷”只是一個載具，讓我們去表現、表達那個內涵，而那個內涵才會變成核心價值。

企業文化就是工作方式的價值共識

所以，今天我可以跟大家分享法藍瓷，但是最重要還是希望各位企業，一定要凝塑你的文化。企業文化又是什麼？我言簡意賅下定義，企業文化就是“工作方式的價值共識”。你們同意不同意？凝塑企業文化就是為了工作方式可以更快速、更和諧、更有默契，不是嗎？因此，才要標榜那個企業文化，不是嗎？所以怎樣去凝塑你的企業文化，那個領導人有責任畫一張地圖、設定一個願景、設立一個使命、並遵守那個原則，永遠不會做牆頭草，才可能走到那條路上。

我聽過一個演說，內容是說一隻小螞蟻在沙漠上走，急急忙忙地；一個僧侶走在他旁邊就問小螞蟻要去哪兒，小螞蟻回答：“我去麥加朝聖！”，僧侶就笑了！“哇賽！我要走好久，至少一個月以上才會到麥加，你還沒走到可能生命周期就已經到了。”小螞蟻回答：“只要我心向麥加，要是在路中途死了，我也等於到了麥加。”所以，我們企業要不要堅持？肯定要堅持！那個堅持就是你的願景是什麼，你的夢想絕對不是只是夢。葉慈就講過：“夢想是責任的開始”，我們這些人有熱情、有責任心的人，才有資格做夢，沒有熱情與責任心的人要做什麼夢？佛家的慈祥經說：“從業要無害，是為最吉祥”。我們要無害呀！但是大家吃香喝辣，黑心食品，探及丟嚇啦(賺錢就好啦！) 這種話你聽得進嗎？

Steve jobs本來可以當一個很了不起的偉人，我們說三年可以創造一個投資者，三十年可以創造一個像Paul或像我的企業家，五十年可以創造一個教育家，三百年才創造一個偉人，三千年才創造一個聖人。原來，這些還不是那麼容易耶！為什麼Steve Jobs本來可以當偉人，現在卻不能呢? 因為他還執迷在他的錢財，如果他過世之前說：“你們假如覺得iPhone包括充電器，覺得是垃圾了，不要擺在抽屜裡，通通寄回來給我，我會把它recycle，都花我的錢。”你說，三百年後人們還會尊敬又緬懷他，對不對？肯定的阿！但他沒講這句話，就一念之間，生不帶來死不帶去。他假如做了這件事肯定是叫作偉人。結果，五百年、一千年後，人家挖到一支iPhone跟一個法藍瓷，你說他會留哪一個？答案就出來啦！

人家說，少數人的視野跟作為創造了我們多數人的世界，沒錯，就是那少數堅持的人創造出多數人的世界。各位想想，有人類以來，百億人千億人，不曉得多少人啦，你念得出來的偉人、你尊敬又緬懷的，可能還不到一百人。這一百再除以一百億或一千億，原來要十億人以上才會出現一個偉人或聖人。真難！但是我們要學那隻小螞蟻，心要像聖人，所以儒家思想就說：“己道所訓”你才可以修成儒者。一，”奉天法古”、二，”內聖外王”、三，”知行合一”、四，重在體悟、五，執兩用中、六，和而不同、七，守常明變，七道而已，這是一種修養，假使沒有這種修養，企業家沒有那個堅持、沒有那個原則，那就失敗了。

我也喜歡講蘇格拉底的故事，他被人說是妖言惑眾、煽動年輕人，被關進監牢後，他的學生買通獄卒，當天晚上要把他帶出去。老師說，怎麼能用賄賂的手法！明天寧可接受審判，我要大大方方走出這個監牢。第二天他卻被判死刑！不過，各位想想，那天晚上他要是真的走出去了，我們還有人知道蘇格拉底嗎？我相信沒有人知道！

年輕人最近Kuso說，死了是為了活下去，我覺得很有意思，年輕人最近的kuso是在悶經濟裡頭創造出來的，很有哲維、很有哲學思想。還有說，幸福以後呢？王子跟公主從此過著幸福的日子，請你把書本翻過來看他們過著什麼日子，以後呢？生而為人，那以後呢？才會發現做人是要怎麼做，應該做哪一種人，才可能永遠活下去，蘇格拉底就是因為做了一個對的決定，而永遠活下來了。企業最要緊的不是追求企業的永續，是要追求產品的永恆，孔子、老子、孟子、釋迦摩尼、耶穌，這些人創造最大的價值，因為到現在還有很多人要學習他們。我們做企業的千萬不要只記得賺錢，賺錢之外，你還有能力創造很多不同的價值，那就是社會價值、文化價值、人文價值！因為老天給你這麼棒的才智、這麼大的能力跟機會，所以你才有今天，之後怎麼去分享，可能就變成將來被人們尊敬的人。

最後，希望你們大家都能內化出你能力的修為。我就報告到此，謝謝大家。￭