叫車服務Uber於2009年成立至今，分布在全球300多個城市的司機已超過100萬名，初期他們以提供計程收費的服務為主，而現在Uber更進一步表示將拓展共乘、物流業務，Uber的每個動作都在世界各地掀起滔天巨浪，面對法令爭議與傳統同業攻擊，Uber執行長特拉維斯．卡蘭尼克（Travis Kalanick）不以為忤，甚至似乎愈戰愈勇，外雜《快速企業》(Fastcompany)，他的同事形容他這種「喜歡戳瞎傳統企業眼睛」的個性，深植於Uber的基因。
由於收費較為低廉、司機又能獲得更大比例的報酬，Uber吸引了廣大支持者，但也引起各地主管機關對於「白牌車」（無執照卻提供載乘服務）的疑慮，傳統計程車企業更一再對於Uber的安全、專業提出質疑，在各地政府開出高額罰單跟傳媒的負面攻擊之下，卡蘭尼克仍舊拒絕跟主管機關談判。這種硬漢性格為他樹立下「攻擊力道強烈」「狼性」等戰士形象。
面對既得利益者，不願妥協
他將這種不願退讓的個性稱為「原則性對抗」(principled confrontation)，並表示：
「這些攻擊都來自於既得利益者的利益受損，對於消費者根本沒有好處，如果是這樣，何必妥協？」
谷歌風險投資合夥管理人比爾．馬里斯（Bill Maris）為此下了註解：「只要你想將某個行業重新洗牌，一定會有人想方設法阻止你。」
事實上，許多人喜歡用狼來形容卡蘭尼克，但這或許還不夠精確，根據長年與他共事的同事朋友表明，只有一個詞能形容卡蘭尼克這個人－－「顛覆常態」，而在這個過程中，他根本沒有想過得罪或不得罪這件事，又或者你甚至可以說「得罪人」就是他最喜歡做的事情之一。據悉，有次他被問及如何看待競爭者的時候，卡蘭尼克這麼說：「如果他們現在都還在睡覺的話，就讓我踢踢他們的屁股，叫他們趕快醒過來吧！」
堅持信念，到達從未預期過的地方
身為一個創業者，勢必得擁有好鬥的個性與行動力，而且信念要非常明確，卡蘭尼克就是這樣一個典型的人物，即便Uber在世界各地爭訟不斷，他仍然相信Uber不只是對於司機、環境跟乘客有好處，對於一個城市而言，更是正確選擇。
Uber下一步瞄準的就是龐大的中國市場，面對已經出現滴滴打車等競爭者的陌生市場，卡蘭尼克不可能會因此就停下腳步，「不管你的公司已經成長到什麼地步，你仍舊會覺得它還是小小的、有很多空間可以再發展。」
個性鮮明的領導人，再加上反應熱烈的市場，也因此爭議歸爭議，投資者仍然看好Uber的發展，如馬里斯就在2013年投下2.58億美元壓寶Uber，而目前Uber每天載客多達300萬次，據傳市值超510億美元，也成為繼臉書之後，第二家尚未上市市值就超過500億美元大關的企業。對於經營企業，卡蘭尼克用在「在雲霧繚繞的高速公路上駕車」來形容，他這個駕駛只能手抓緊方向盤、眼睛直視前方，然後一一繞過路障，往看似目標的地方前進，甚至到達你從未預期過的地方。
留言列表
